人性的弱点全集 - 书评

张恒哲

　　一、待人处世的三大基本技巧
　　1、不要批评、责怪或抱怨他人。
　　2、真诚地赞赏他人。
　　3、激发他人的急切需求。
　　
　　二、使人喜欢你的六种途径
　　1、对他人真正充满兴趣。
　　2、保持微笑。
　　3、记住他人的姓名。
　　4、善于聆听，鼓励别人谈论他们自己。
　　5、谈论别人感兴趣的话题。
　　6、真诚地让别人感到自己重要。
　　
　　三、使人信服你的十二种方法
　　1、避免争论。
　　2、尊重别人的意见。千万别说：“你错了。”
　　3、如果你错了，迅速而真诚地承认。
　　4、以一种友善的方式开始。
　　5、让对方开口说“是”。
　　6、尽量让对方多说话。
　　7、让别人觉得那正是他自己的主意。
　　8、尽量站在对方的角度看事情。
　　9、同情对方的意念和欲望。
　　10、激发他人内心中高尚的动机。
　　11、表达自己的想法要有创意。
　　12、鼓励良性竞争。
　　
　　
　　四、做一个好领导的九种能力
　　1、称赞及欣赏他人。
　　2、间接指出他人错误。
　　3、批评他人之前，先说出自己的错误。
　　4、以提问的方式代替发号施令。
　　5、保全他人的面子。
　　6、称赞他人的每一点进步。
　　7、给人一个美名，并使之努力保全。
　　8、鼓励他人，让他们感到错误容易改正。
　　9、使对方乐于做你所建议的事。
　　
　　五、让家庭幸福快乐的八种方法
　　1、切勿喋喋不休。
　　2、不要改造你的配偶。
　　3、不要随便批评你的丈夫或妻子。
　　4、给予对方真诚的欣赏。
　　5、注意生活中的小事（结婚纪念日、配偶生日等）。
　　6、对配偶不可失去礼貌。
　　7、关怀及支持配偶。
　　8、要能干，但不能干得过分。